A folyamatfejlesztés eredményeként pozitív hatással lehet lenni pl. az átfutási időre, készletszintre, termelékenységre, minőségre. A nap végén ezek mind valamilyen költséget, ráfordítást jelentenek a vállalatok számára. A folyamatok fejlesztésének legfőbb célja a versenyképesség javítása, a folyamatok hatékonyságának és eredményesség növelése. A folyamatok teljesítményének alapvetően 4 fő dimenziója van, melyeket egymással összhangban kell fejleszteni: Minőség, Költség, Gyorsaság, Rugalmasság
Tapasztalataink szerint leginkább a folyamatok teljesítményében vannak a magyarországi KKV-k, de még a nagyvállalatok is lemaradva nyugat-európai versenytársaikhoz képest.
A legjobb, ha már a tervezés fázisában alkalmazzuk a Lean elveket és eszközöket, hogy fel se merüljenek azok a költségek, veszteségek, amiket egy már működő folyamat fejlesztésével csökkenthetünk.
Célterülete a folyamatfejlesztésnek a teljesség igénye nélkül a következők lehetnek:
Termelési folyamat:
- Tevékenységek, ergonómia, layout
Termelést közvetlenül támogató folyamatok:
- Anyagáramlás (alapanyag raktártól késztermék raktárig)
- Karbantartás
- Termelés tervezés
- Termék/verzió átállás
Teljesítményt nyomon követő folyamat
- Teljesítményt mérő mutatók, teljesítményértékelő folyamat
- Adatgyűjtési, -tárolási, -feldolgozási folyamat
- Eszkalációs és problémamegoldó folyamatok
Irodai, támogató folyamatok:
- HR, Pénzügy, Számvitel, Beszerzés stb.
Mi az a Lean?
A Lean egyszerre filozófia, gondolkodásmód, menedzsment rendszer, módszertan és eszköztár.
Nagyon nehéz definíció szinten leírni mi is az a Lean, de ha mégis meg kellene kísérelni az valahogy így hangzana:
- Alapelvek által vezérelt, eszközökkel támogatott filozófia, amely a rejtett és látható veszteségek folytonos csökkentésére fókuszál, azért hogy a vevő szemszögéből nézve értéket teremtsen minden lépéssel
- Egy vállalatirányítási filozófia és menedzsment rendszer, amely szervezeti szinten, az egyes funkciókon átívelően törekszi a veszteségek csökkentésére a dolgozók aktív bevonásával
A Lean alapelvei:
A Lean által megfogalmazott törvényszerűségek minden folyamatban – legyen az termelési vagy irodai - tetten érhetőek, a fejlesztéshez használt eszközök iparágtól függetlenül alkalmazhatóak, hiszen a Lean a veszteségekre fókuszál és nem az értékteremtő lépésekre.